| Auszug der referenzen
QUEST Advisory Services betreut und unterstützt seine Kunden partnerschaftlich, offen, transparent und mit Handschlagqualität. Nachfolgend ist mit Zustimmung dieser Kunden ein Auszug bisheriger Zusammenarbeiten gelistet:
Konvertierung SAP ECC auf S4/HANA mit Projektleitung und Steuerung involvierter Parteien
Produktionstransformation Offline auf Realtime mit Beratung, Steuerung und Projektleitung Infor LN
Projektmanagement LIMS zu Upgrades und Anbindung Online Portal
Roll-Out ERP samt etablierter Geschäftsprozesse in Infor LN
Gesamtprojektleitung ERP zum internationalen Major Upgrade Infor LN
Optimierung Unternehmensprozesse samt Ausbau der ERP-Anwendung MS Dynamics AX
ERP Service Delivery Management & Project Management zur Entwicklung der Installed Base Sage ERP b7
Gesamtprojektleitung ERP mit Vertragsmanagement zu Feasibility Study, Solution Design und Implementierung
Beratung zur Re-Zerfifizierung nach EN/ISO 9001
Computer System Validation Assistance vor ERP-Inbetriebnahme MS Dynamics AX
Assessment ERP, Prozesse & Organisation in Verkaufsinnen- und Verkaufsaußendienst MS Dynamics AX
Grobkonzeption CRM Use Cases zur Bedienung der Kundensegmente
Detailkonzeption und Evaluierung mobiler CRM-Lösungen
BI Projektleitung zur Implementierung eines Controlling Tool
Information Security Assessment nach ISO/IEC 27001 (Requirements) und ISO/IEC 27002 (Code of Practice for IS Controls)
Information Security Trainings nach ISO/IEC 27001 (Requirements)
Beratung zum Corporate Website Relaunch
| Georg Bruckner
Head of IT Lisec Holding GmbH
“Wolfgang Szauter unterstützte LiSEC als konzernweiter Projektleiter bei dem globalen S4/HANA-Upgrade. Mit seiner akribischen und verlässlichen Arbeitsweise trug er maßgeblich zur Strukturierung des Projekts, zum Aufbau einer Testorganisation sowie zur Koordination der Key User bzw. externen Partner bei.
Er hat als externer Partner mit seiner großen PM-Erfahrung und seinem Fachwissen das Projekt für LiSEC in die richtigen Bahnen gelenkt, eine professionelle Struktur etabliert und Einhaltung von Budget und Zeitplan sichergestellt. Wir konnten als Organisation vieles lernen, von dem wir in der Zukunft profitieren.
In seiner Rolle als Moderator war er stets in der Lage, einen optimalen Konsens für LiSEC zu erzielen. Ich habe Wolfgang Szauter als äußerst professionell und zuverlässig erlebt, und kann daher die Zusammenarbeit mit ihm nur weiterempfehlen.”
| CHRISTIAN FÜRNSCHUSS
HEAD OF IT STOELZLE GLASS GROUP
„Wolfgang Szauter ist der Stoelzle Gruppe ein kompetenter Projektleiter, der unser internationales Team immer gut unterstützt, Projekte strukturiert und bei Bedarf das Team auch fordert. Er konnte dem Stoelzle Team immer sowohl steuernd als auch fachlich mit seinem ERP-Wissen unter die Arme greifen.
Im gruppenweiten ERP-Upgrade 2019/20 für 6 Standorte in 5 Ländern hat uns Wolfgang stark unterstützt. Er war planend und steuernd tätig und an der erfolgreichen Abwicklung maßgeblich beteiligt. Es handelte sich um ein Major Upgrade über einige Versionen hinweg, wobei wir zudem auf die Harmonisierung von etablierten Geschäftsprozessen innerhalb der Gruppe Wert legten.
Nach der Akquise eines neuen Standorts in den USA konnte innerhalb von 8 Monaten das ERP-System auch dort in Betrieb genommen werden. Wolfgangs Projektsteuerung und operative Begleitung dieses Rollouts war auch diesmal ein wesentlicher Grundstein, um das Projekt zu strukturieren und Risikofaktoren rechtzeitig zu erkennen. Seine Mitwirkung hat der Stoelzle Glass Group mitsamt dem neuen Standort geholfen, auch dieses Projekt in geregelte Bahnen zu lenken und erfolgreich abzuschließen.“
| Gerhard Grün
CHIEF IT OFFICER ERBER AG
„Wolfgang Szauter lieferte bei der ERBER Group als externer Projekt Manager und ERP Consultant Mehrwert, indem er sein profundes Lösungswissen in Microsoft Dynamics AX vermittelt und Wege aufzeigte, das ERP-System tiefgreifend zu verwenden. Wolfgang überzeugte uns mit seinem sehr guten Prozessverständnis vor allem im Bereich Supply Chain Management, ist aber auch in anderen Prozessen ein versierter und flexibler Ansprechpartner und Umsetzer.“
| MANFRED GIRSCHIK, MBA
GESCHÄFTSFÜHRER ULIKETT GMBH – ETIKETTEN – ROLLENDRUCK
„Wolfgang ist ein professioneller Prozessberater und Projektleiter mit Handschlagqualität. Er begleitet ULIKETT seit der Feasibility Study über das Solution Design samt Systemimplementierung. Seine Erfahrungen im Fachlichen und in der Methodik sind eine große Unterstützung für mein Team. Ich verlasse mich auf seine Steuerung im Projekt und es hat sich bestätigt, dass er die richtigen Maßnahmen setzt und mein Team stärkt. Unternehmenssoftware einzuführen, ist kein Alltagsgeschäft. Umso mehr war es für mich wichtig, den Richtigen als Partner mit transparentem und lösungsorientiertem Handeln auszuwählen. So eine eigenverantwortliche, effiziente Umsetzung inklusive nachhaltiger Erfolgskontrolle habe ich bisher noch nicht kennengelernt. Ich empfehle mit vollster Überzeugung Wolfgang jedem, der erfolgreiche Unterstützung bei der Systemeinführung benötigt.“
| STEFAN TAUTSCHER
Corporate Head IT and Fianancial Systems, VALNEVA Austria GmbH
"Wolfgang Szauter unterstützte uns aktiv im Rahmen der Computer System Validierung vor Inbetriebnahme unseres ERP-Systems. Seine systematische und genaue Vorgehensweise sowie sein Verständnis zu Prinzipien und Anforderung des Qualitätsmanagements waren eine sehr gute Verstärkung des Projektteams. Auch im Bereich des Projektmanagements zur Einführung einer Business Intelligence Lösung zur Unternehmenssteuerung brachte Wolfgang Szauters steuernde Mitwirkung einen klaren Mehrwert für das Projektteam. In seiner Rolle als Workshop-Moderator war er von großem Nutzen für das erfolgreiche Team bei VALNEVA. Aufgrund seiner Professionalität und Zuverlässigkeit kann ich die Zusammenarbeit mit ihm daher nur wärmstens empfehlen."
| KARL ZIMMERMANN
Managing director sage Austria, d-a-ch Enterprise market europe
"Wolfgang Szauter hat in den Rollen Project Manager und Service Delivery Manager unsere ERP-Bestandskundenbetreuung Österreich proaktiv und sehr erfolgreich übernommen, den Kontakt zu unseren Kunden zielführend genutzt und sich allen Anliegen konsequent angenommen. Die Zielsetzung, unsere Kundenbasis zu stärken, das Vertrauen in Sage und unsere Produkte zu erhalten und auszubauen und damit den Erfolg für unsere Kunden und uns zu sichern, hat er zweifelsohne erreicht. Wolfgang Szauter handelt umsichtig, verlässlich und immer professionell. Ich kann die Zusammenarbeit mit ihm jedem Entscheidungsträger nur empfehlen."
| FRANZ EBERHART
Information Management Mondi
"Schon bevor Wolfgang Szauter für den erfolgreichen Aufbau und Betrieb der Customer Service-Organisation bei einem unseres externen IT-Dienstleiter verantwortlich war, hat er durch sein Engagement, durch seinen effektiven und kommunikativen Arbeitsstil und nicht zuletzt durch seine hohe fachliche Kompetenz wesentlich zum Erfolg vieler internationaler ERP-Projekte in unserem Konzern beigetragen.
In der Folge gelange es ihm durch seine Umsichtigkeit und vor allem seine Zielstrebigkeit, die laufende Leistungserbringung im Bereich User Support und auch zu etablierten Service Delivery Prozessen signifikant – und vor allem für unsere internen Kunden merkbar – zu optimieren und auf einen professionellen Level anzuheben.
Am meisten aber schätze ich an Wolfgang Szauter neben seiner Professionalität im Agieren, dass er in unserer langjährigen guten und persönlichen Zusammenarbeit nie das Verständnis für die Kundensicht verlor.“
| Patrick weilch
CEO FWI Information Technology & Global Concepts
"Beratung, Qualität und langfristige Kundenbeziehungen zeichnen FWI Information Technology seit Jahren aus. Doch das Zusammenspiel zwischen diesen Elementen ist nicht einfach zu beherrschen und benötigt eine klare Strategie und Commitment zur kontinuierlichen Verbesserung.
Wolfgang Szauter hat mit seinem herausragenden organisatorischen und analytischen Verständnis und seiner Leidenschaft für Qualität nachhaltig dazu beigetragen, unsere Unternehmensprozesse auf ein völlig neues Niveau zu heben. Customer Services, welche die Kundenzufriedenheit dauerhaft heben, ein Qualitätsmanagementsystem, welches Transparenz in komplexe Unternehmensprozesse bringt und Organisationsstrukturen, welche die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens nachhaltig verbessert haben, sind nur einige der Ergebnisse seiner Arbeit.
Wer ernsthaft daran interessiert ist, sein Unternehmen fit für die Zukunft zu machen, dem empfehle ich die Zusammenarbeit mit Wolfgang Szauter."
| GABRIELE SCHUH
HEAD OF shared SERVICE CENTER CONSTANTIA TEICH
„Ich bedanke mich ganz herzlich für die gute Zusammenarbeit, die wir über fast ein Jahrzehnt hinweg während der Tätigkeit des Hrn. Wolfgang Szauter bei der Solutions Factory und auch bei der FWI hatten. Abgesehen von Hrn. Szauters Fachkompetenz in MS Dynamics AX haben wir in unseren Rollout-Projekten sehr von seiner Beharrlichkeit und Genauigkeit profitiert.
In letzter Zeit hatten wir durch Hrn. Szauters Rolle als Director Customer Service weniger Gelegenheit zur operativen Zusammenarbeit am System aber immer eine gute Verhandlungs- und Gesprächsbasis hinsichtlich Steuerung und Koordination der Customer Services.
In diesem Sinne wünsche ich Wolfgang Szauter alles Gute in seiner neuen Rolle als Unternehmer und für seine weitere Laufbahn; möglicherweise haben wir auch in Zukunft Gelegenheit zur Zusammenarbeit!“
| ERNST MÜLLER
GESCHÄFTSFÜHRER DATAPHONE
"Herr Szauter war für einen unserer gemeinsamen Kunden über mehrere Jahre hinweg als Service Delivery Manager für die gesamthafte Steuerung der Leistungserbringung verantwortlich. Dabei war die Fa. Dataphone als Partner für die optimierte Lagersteuerung maßgeblich involviert. Die sehr gute Zusammenarbeit und gemeinsame Koordination mit Herrn Szauter hat wesentlich zur hohen Zufriedenheit bei allen Beteiligten beigetragen."
| klaus brandt
Leiter IT, Prillinger
"Hr. Szauter hat es geschafft, bei einem unserer IT-Dienstleister die Support-Organisation durch seine Zielstrebigkeit, Genauigkeit und seine Erfahrungen in der Projektleitung sowie im Qualitätsmanagement aufzubauen und die Leistungen im Customer Service eindeutig zu verbessern. Zusätzlich war Hr. Szauter als Service Delivery Manager unser erster Ansprechpartner für alle Themen wie Eskalation, Anfragen, etc. und schaffte es, durch seine Umsichtigkeit und Durchsetzungsstärke auch die für unseren Dienstleister unangenehmen Dinge anzupacken.
Ich habe Hrn. Szauter als aufrichtigen und ehrlichen Geschäftspartner kennengelernt mit dem wir über alle Themen - sowohl positive als auch negativ - sprechen konnten und der immer bestrebt war, eine Lösung im Sinne des Kunden zu erwirken."
| Erhard steiner
Leiter IT, e. doppler & co
"Wolfgang Szauter und das von Ihm aufgebaute Bestandskunden-Betreuungsteam waren für die Firma doppler in den letzten Jahren immer kompetente Partner. Ich danke ihm für die professionelle Begleitung aus den aufregenden Zeiten nach der Dynamics AX Einführung in ruhigere Gewässer danach. Für Fa. doppler war es immer besonders hilfreich, dass wir mit keinem Thema alleine gelassen wurden und Hr. Szauter uns immer da abgeholt hat, wo wir Unterstützung benötigten."